VEEL GESTELDE VRAGEN

Een fietstour is een leuke en ontspannen manier om Barcelona te ontdekken. Maar natuurlijk wil je vooraf weten waar je aan toe bent. Hieronder vind je antwoorden op vragen die we regelmatig krijgen.

VEELGESTELDE VRAGEN OVER FIETSTOURS IN BARCELONA

  • Onze fietstours zijn allemaal privé, kleinschalig en persoonlijk. Zo ontdek je Barcelona op een ontspannen manier, alleen met je eigen groep.

    Bij Venconmigo kun je kiezen uit verschillende fietstours door Barcelona. We hebben natuurlijk verschillende opties gemaakt, die je hier kunt vinden.

    Bij deze tours zijn er stoppen die wij voorstellen, maar zal altijd gevraagd worden of jullie nog andere wensen hebben.

    Bij elke tour kun je optioneel kiezen voor een e-bike (toeslag €17,50 p.p.). Ook kun je een tapas stop toevoegen aan je tour (€20 inclusief tapas en één drankje p.p.) Vul dit in het aanvraagformulier in bij opmerkingen.

    Liever zelf bepalen waar je heen wilt? Bij de Jouw Barcelona privé tour vullen jullie je eigen wensen en voorkeuren in. Wij komen dan met een route die zo goed mogelijk aan al jullie wensen en voorkeuren voldoet! Een tour dus helemaal op maat gemaakt voor jullie

  • Onze fietstours zijn altijd privé en je kunt dus zelf kiezen welke tijd je wilt. Wel werken we met 2 blokken op een dag om de planning overzichtelijk te houden. 

    In de ochtend kun je kiezen tussen 10.30 en 11.00 en in de middag tussen 14.30 en 15.00. 

    Wil je toch graag een andere tijd dan kunnen we altijd overleggen, maar het kan zijn dat daar extra kosten aan zijn verbonden.

  • Onze fietstours duren rond de 3 uur. We fietsen in een rustig tempo en maken onderweg regelmatig stops om iets te bekijken, foto's te maken en natuurlijk verhalen over Barcelona te vertellen.

  • Zeker! Dat is juist een van de voordelen van een privé fietstour. Wil je bekende highlights zien, juist de minder bekende plekken ontdekken of heb je specifieke interesses? Laat het ons weten. We stemmen de route zoveel mogelijk af op jullie wensen.

    Natuurlijk hebben we al verschillende tours die we aanbieden met voorgestelde stops, maar als jullie daar iets aan willen toevoegen of veranderen kan dat ingevuld worden bij opmerkingen in het aanvraag formulier van de gewenste tour.

    Bij compleet andere wensen raden we de Jouw Barcelona privé tour te reserveren. Die kan helemaal op maat gemaakt worden.

  • Barcelona is een drukke stad, maar fietsen is hier goed mogelijk. We kiezen onze routes zorgvuldig en vermijden waar mogelijk drukke verkeerssituaties. We fietsen in een rustig tempo en geven onderweg uitleg over het verkeer en de fietsroutes.

    Een beetje fietservaring is natuurlijk wel prettig. Kun je zelfstandig fietsen en voel je je comfortabel op een fiets, dan kun je doorgaans prima met ons mee.

  • Dat hangt af van de leeftijd, lengte en fietservaring van de kinderen. Omdat we vooral privé fietstours aanbieden, kunnen we beter rekening houden met jullie gezin of groep dan bij een standaard groepstour.

    Neem bij twijfel gerust contact met ons op. Dan kijken we samen wat passend is.

  • Bij alle tours maken we onderweg een korte pauze. Dat is een fijn moment om even uit te rusten, iets te drinken of een foto te maken. Omdat de tours worden aangepast naar jullie wensen kunnen we natuurlijk ook ergens wat gaan drinken, dit moet op voorhand wel besproken zijn.

    Als je onze Barcelona&Tapas privé tour hebt geboekt, houden we uiteraard de pauze bij de tapas locatie.

  • Een korte bui hoeft een fietstour niet te verpesten. Een fietstour gaat dus in principe door bij lichte regen of een korte regenbui.

    Bij erg slechte of langdurige weersomstandigheden bekijken we de situatie en nemen we, indien nodig, contact op om de mogelijkheden te bespreken. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de starttijd wordt aangepast, de route wordt aangepast of dat de tour in overleg wordt verplaatst/geannuleerd. Bij twijfel kunnen julie natuurlijk zelf ook contact met ons opnemen via whatsapp.

    Wanneer de weersomstandigheden naar ons oordeel een veilige uitvoering van de tour niet toelaten, kunnen wij besluiten de tour te annuleren of aan te passen.

  • Ja. Venconmigo richt zich op voornamelijk op Nederlandstalige bezoekers van Barcelona en de tours worden in het Nederlands gegeven. Op verzoek kan er uiteraard wel een tour in andere talen worden geregeld, hiervoor hebben we een aantal gidsen beschikbaar die aan onze kwaliteitseisen voldoen (ENG/DE/ES)

  • Onze fietstours zijn altijd privé: jullie fietsen dus alleen met jullie eigen gezelschap en gids.

    Willen jullie met een grotere groep komen? Geen probleem! Wel zijn er in Barcelona regels voor de maximale groepsgrootte op bepaalde fietsroutes. Wanneer we door het historische centrum fietsen, mogen we daarom met maximaal 9 deelnemers per gids op de daarvoor toegestane routes.

    Kom je met meer dan 9 personen, dan moeten we een extra gids inzetten. Let op! Het worden dan aparte groepen van elkaar, je fietst wel dezelfde route, maar niet samen.

    Een andere mogelijkheid voor grotere groepen is de route aanpassen, dan vermijden we het historische centrum volledig. Zo kunnen we dan met één gids groepen tot 12 personen begeleiden.

    Bij groepen van meer dan 12 personen worden op deze aangepaste routes ook extra gidsen ingeschakeld en geld hetzelfde als hierboven, dezelfde route, apart van elkaar fietsen.

    Neem bij een grotere groep gerust contact met ons op; dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

  • We fietsen met goede, comfortabele stadsfietsen die geschikt zijn voor het fietsen door Barcelona. De fietsen hebben 3 versnellingen.

    Er zijn verschillende maten fietsen beschikbaar, oa: iets grotere fietsen, vouwfietsen, kinderfietsen en kinderzitjes.

  • Ja! Bij Venconmigo kun je bij je reservering kiezen voor een e-bike. De e-bikes zijn beschikbaar vanaf 14 jaar. Hiervoor geldt een toeslag van €17,50 per persoon. Vul dit bij het aanvraag formulier in bij opmerkingen.

    Over het algemeen is Barcelona goed te doen met een normale stadfiets. De stad zelf is redelijk vlak. Een e-bike is vooral prettig als je wat minder inspanning wilt leveren, bij gezondheidsproblemen of als je gewoon ontspannen door Barcelona wilt fietsen.

  • Helmen zijn beschikbaar in verschilende maten en is inbegrepen in de prijs.

    Voor kinderen onder de 16 jaar is een helm verplicht.

  • Dat kan in overleg met de fietsverhuur en dat kun je ter plaatse na de tour met hen regelen. Zij zullen dan meer info geven over voorwaarden en prijzen. Betaling van de fietshuur staat los van de tour en dient bij het verhuurbedrijf te geschieden.

PRAKTISCHE INFORMATIE

  • Ons vaste meetingpoint adres is:

    Plaça George Orwell, 08002

    Dit bevind zich in de Gotische wijk. Vanaf daar lopen we samen naar de fietsenwinkel waar jullie fietsen klaarstaan.

    We werken met verschillende fietsverhuurders. De meeste bevinden zich op korte loopafstand van het meetingpoint. Als jullie fietsen op een andere locatie klaarstaan, laten we dat vooraf weten

  • Je kunt het startpunt bereiken met de metro, bus, trein, taxi of te voet. Bij je reservering ontvang je de praktische informatie die je nodig hebt om ons gemakkelijk te vinden.

    Kom je van buiten Barcelona of wil je weten wat het makkelijkst is vanaf jullie verblijf in Barcelona. Laat het ons gerust weten. We denken graag mee over de handigste route.

    Deze metro haltes bevinden zich vlak bij het vaste meetingpoint:

    Plaza Sant Jaume (L4, gele lijn)

    Drassanes (L3, groene lijn)

  • Ja. Barcelona is niet de makkelijkste stad om met de auto te parkeren. We kunnen je vooraf informeren over handige parkeermogelijkheden in de buurt van het startpunt.

    Een goede parking voor als je met de auto komt vlakbij ons vaste meetingpoint is:

    Parking BSM Moll de la Fusta

    Pg. de Colom, 27, Ciutat Vella, 08002 Barcelona

  • Zeker. Als je buiten Barcelona verblijft, kunnen we meedenken over de handigste manier om naar de stad te komen, bijvoorbeeld met trein of bus.

  • Ja. De cruisehaven is goed met het openbaar vervoer of een taxi met Barcelona te verbinden. Meestal is er ook een speciale shuttle bus vanuit de cruisehaven naar Port Vell (Oude haven)

  • Bij de meeste shops kun je wel iets van bagage achterlaten, maar het is handig om dit van tevoren aan te geven bij de reservering, dan informeer ik je over de mogelijkheden op het moment.

  • We raden aan om voor vertrek nog even naar het toilet te gaan. In de fietsshop zelf is daar geen gelegenheid voor. Tijdens een privé fietstour kunnen we uiteraard altijd rekening houden met een noodzakelijke toiletstop.contact met ons op; dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

  • Dat kan vaak prima. We kunnen bijvoorbeeld rekening houden met een bezoek aan een bezienswaardigheid vóór of na de fietstour. Geef bij je reservering aan wat je die dag nog wilt doen, dan denken we mee met de planning.

GOED OM TE WETEN

  • De fietsen en helmen tijdens de tour zijn inbegrepen. Ook de begeleiding door een Nederlandstalige gids en de route zoals vooraf afgesproken zijn inbegrepen.

    Eventuele extra's, zoals een e-bike, worden vooraf duidelijk vermeld.

  • Nee. We raden aan om zelf een flesje water mee te nemen. Tijdens een privé tour kunnen we natuurlijk altijd een korte stop maken.

    Als je een prive tour boekt met een tapas stop is het wel inclusief

  • Nee. Tijdens onze fietstours bezoeken we bezienswaardigheden normaal gesproken van buitenaf. Eventuele entreegelden voor een bezienswaardigheid zijn daarom niet inbegrepen.

  • Ja, graag zelfs! We wonen en werken in Barcelona en delen met plezier onze favoriete plekken, restaurants, wijken en andere tips. We vinden het juist leuk als je Barcelona niet alleen tijdens de fietstour ontdekt.

  • Ja. Onze fietstours zijn altijd privé, dus jullie fietsen alleen met jullie eigen gezelschap en gids. We organiseren tours voor families, vriendengroepen, sportverenigingen, bedrijven, scholen en andere gezelschappen. 

    Voor grotere groepen zoals scholen, bedrijven en sportverenigingen maken we graag een voorstel op maat.

    Let op!

    In Barcelona gelden regels voor commerciële fietsgroepen op bepaalde routes. Wanneer we door het historische centrum fietsen, mogen we daarom met maximaal 9 deelnemers per gids op de daarvoor toegestane routes.

    Kom je met meer dan 9 personen, dan moeten we een extra gids inzetten. Let op! Het worden dan aparte groepen van elkaar, je fietst wel dezelfde route, maar niet samen.

    Een andere mogelijkheid voor grotere groepen is de route aanpassen, dan vermijden we het historische centrum volledig. Zo kunnen we dan met één gids groepen tot 12 personen begeleiden.

    Bij groepen van meer dan 12 personen worden op deze aangepaste routes ook extra gidsen ingeschakeld en geld hetzelfde als hierboven, dezelfde route, apart van elkaar fietsen.

VRAGEN OVER RESERVEREN EN ANNULEREN

  • De reservering kan je maken via het aanvraagformulier die bij elke tour op de website staat of via whatsapp/email. Een reservering is definitief zodra Venconmigo de reservering schriftelijk heeft bevestigd

    Bij een reserveringsaanvraag vragen wij om de benodigde gegevens, waaronder naam van de hoofdboeker, telefoonnummer, e-mailadres, datum voor gewenste tour en het aantal deelnemers. Dit geldt ook voor whatsapp/email.

    Voor last-minute aanvragen kan contact via WhatsApp het snelst zijn. Een reservering is pas definitief nadat wij de beschikbaarheid hebben bevestigd.

    Wil je graag een andere tijd dan kunnen we altijd overleggen, maar het kan zijn dat daar extra kosten aan zijn verbonden (vermeld dat bij het aanvraag formulier in bij opmerkingen).

  • De prijzen die op onze website worden vermeld zijn inclusief de tijdens de tour benodigde fietshuur en 21% btw.

    Toeslagen worden vooraf duidelijk vermeld.

    Bij de meeste fietstours wordt na afloop van de tour betaald.

    In de bevestigingsemail staan alle details over de betaling.

    Voor grotere groepen, bedrijven en scholen kan voorafbetaling en/of betaling op factuur worden afgesproken. De betalingsvoorwaarden worden in dat geval vooraf duidelijk gecommuniceerd.

    Voor zakelijke boekingen of groepen waarvoor een offerte wordt gemaakt, geldt de prijs en betalingswijze zoals vermeld in de offerte.

  • Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Een reservering kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de start van de fietstour.

    Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of wanneer een deelnemer of gezelschap zonder bericht niet verschijnt, wordt de volledige prijs van de gereserveerde fietstour in rekening gebracht.

    Bij onverwachte bijzondere omstandigheden, zoals ziekte, vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Venconmigo kan in dergelijke situaties naar eigen beoordeling besluiten om helemaal of gedeeltelijk van de annuleringskosten af te wijken.

    Voor reserveringen die binnen 24 uur vóór aanvang worden gemaakt, geldt vanaf het moment van bevestiging de annuleringsregeling voor annuleringen binnen 24 uur.

    Voor grotere groepen, scholen en zakelijke boekingen kan een afwijkende annuleringsregeling worden afgesproken. Deze wordt dan vooraf vermeld in de offerte of reserveringsbevestiging.

  • Wij vragen deelnemers om 5 tot 10 minuten vóór de afgesproken starttijd aanwezig te zijn.

    Verwacht je vertraging? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp.

    Omdat het om een privé fietstour gaat, kunnen we in veel gevallen kort wachten. Dit kan echter gevolgen hebben voor de route en de eindtijd van de tour. De eindtijd kan niet altijd en onbeperkt worden verschoven vanwege aansluitende afspraken, andere tours en de beschikbaarheid van de fietsen.

    Venconmigo is niet verantwoordelijk voor vertraging die ontstaat door bijvoorbeeld verkeer, openbaar vervoer, parkeren of andere omstandigheden waardoor deelnemers te laat arriveren.

  • Een fietstour gaat in principe door bij lichte regen of een korte regenbui.

    Bij slechte of langdurige weersomstandigheden bekijken we de situatie en nemen we, indien nodig, contact op om de mogelijkheden te bespreken. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de starttijd wordt aangepast, de route wordt aangepast of dat de tour in overleg wordt verplaatst. Bij twijfel kunnen julie natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen via whatsapp.

    Wanneer de weersomstandigheden naar ons oordeel een veilige uitvoering van de tour niet toelaten, kunnen wij besluiten de tour te annuleren. Of in overleg te verplaatsen of aan te passen. Dan zullen wij dus contact met jullie opnemen.

    Wanneer een deelnemer zelf besluit niet mee te fietsen vanwege het weer, gelden de normale annuleringsvoorwaarden.

Heb je een nog andere vraag?

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en denken met je mee over de beste manier om Barcelona per fiets te ontdekken.